Kundentag 2015

Grafische Kenndatenauswertung in Laborsoftware

Speziallösung für die Biotechnologie

Am 27. Oktober 2015 fand in den Geschäftsräumen der CSS LIMS GmbH unser diesjähriger Kundentag statt. Im Gegensatz zu den Vorjahren hatten wir die Teilnehmerzahl begrenzt und konnten unsere Gäste so in unseren Büroräumen empfangen. Dadurch hatte jeder die Möglichkeit die Mitarbeiter der CSS LIMS persönlich kennen zu lernen und Antworten auf seine Fragen zu bekommen.

Die Themen hatten die Teilnehmer vorher selbst vorgeschlagen und so die Tagesordnung mitbestimmt. Unsere Sorge, dass dadurch einzelne Vorträge nur für wenige interessant sein würden, erwies sich als unbegründet. Gerade die Vielfalt der vertretenen Branchen und Laborarten wurde positiv hervorgehoben, da dadurch ein Blick über den Tellerrand hinaus möglich war und immer auch Anregungen zur Verbesserung der eigenen Prozesse gegeben wurden.

Zu Beginn konnte unsere Vertriebsleiterin, Frau Schäfer, in einer Präsentation am Echtsystem nachweisen, dass auch wir selbst unser System aktiv nutzen und ohne unser CRM eine effektive Verwaltung der Kunden und Interessenten nicht möglich wäre.

Unsere jüngste Lösung, iLIMS für die Forschung, wurde von Dr. Marx am System gezeigt und erklärt. Kern der Lösung ist die Verwaltung der Forschungsaufträge mit Versuchen und Abläufen auf Basis beliebig vieler freier Parameter und die statistische Darstellung der Messdaten in einer gesonderten Kenndatenauswertung. Im zweiten Teil ging er auf die Speziallösung für die Biotechnologie ein. Hier wird in einem fast völlig automatisierten Prozess die gesamte Verarbeitung auf Zusammenstellungen von Proben auf Racks oder Platten durch das Tracken selbst definierter Prozessschritte per Barcode durchgeführt.

Spannend gestaltete sich auch die Konzeptdiskussion über die in der Entwicklung befindliche Chemikalienverwaltung für iLIMS. Für unsere Kunden war die Präsentation des bereits vorhandenen Funktionsumfanges und der aktuelle Entwicklungsstand von großem Interesse und gab einen Vorgeschmack auf das neue Modul. Vorgestellt wurde dafür unser offenes Forum auf unserer Website, in dem Vorschläge zum Thema diskutiert werden, sodass wir das Modul noch näher an den Kundenwünschen entwickeln können.

Positiv wurde auch die Möglichkeit für Gespräche mit anderen Kunden bewertet. Allein durch die Beschreibung der eigenen Prozesse und dem Einsatz von iLIMS im jeweiligen Unternehmen, eröffneten sich für andere Kunden neue Sichtweisen auf Ihre eigenen Prozesse und mögliche alternative Lösungsansätze im Umgang mit der Laborsoftware iLIMS.

Zum Abschluss wurde der Kundentag 2015 von allen Teilnehmern positiv bewertet und der Wunsch nach einer ähnlichen Veranstaltung im nächsten Jahr geäußert. Dem werden wir gerne nachkommen. Wir freuen uns, dass die Veranstaltung so zahlreich besucht und umfangreich als Diskussionsplattform zwischen den Kunden genutzt wurde. Gern bedanken wir uns nochmals bei allen Gästen für den äußerst konstruktiven Tag und freuen uns auf den Kundentag im kommenden Jahr.